Controllo del conto

Come gestire limiti e pause in Empelotados Casino?

Si gioca solo dai 18 anni: limiti di deposito e di perdita, limiti di sessione, autoesclusione temporanea e chiusura permanente sono presenti in ogni conto.

Imposta un limite

Licenza ALSI-679542Rilasciata da Anjouan Offshore Finance Authority, audit continui da BMM Testlabs, SIQ e QUINEL

Tutele e riferimenti

Quadro essenziale del gioco responsabile

In poche righe saprai dove sono i tuoi strumenti, a chi rivolgerti e quale registro esiste in Italia.

Età minima18+

Licenza e autoritàALSI-679542, Anjouan Offshore Finance Authority

Registro nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)

Telefono verde TVNGA800 55 88 22

Domande su limiti ed esclusione[email protected]

Leve a tua disposizione

Quali strumenti trovo nel mio conto?

Qui trovi cosa fa ogni strumento del conto e in quale momento conviene attivarlo.

Prima del versamento, non dopo

Fissa un tetto agli importi che versi sul conto nell'arco di un periodo scelto. Attivalo all'inizio, quando decidi quanto denaro destinare al gioco come spesa di intrattenimento.

Perdita massima prestabilita

Definisce la perdita massima che accetti in un periodo indicato. Conviene attivarlo se vuoi che la serata si chiuda da sola prima che l'importo superi la soglia.

Quanto tempo resto collegato?

Stabilisce per quanto tempo puoi restare collegato, poi la sessione termina. Sceglilo se il tempo scorre più veloce del previsto e vuoi un promemoria automatico.

Sospendi l'accesso per un po'

Sospende l'accesso al conto per un periodo definito, senza chiudere il rapporto. Prendila quando senti il bisogno di staccare per qualche settimana e rientrare con calma.

Chiudere il conto per sempre?

Chiude il conto in modo definitivo, senza riattivazione. Sceglila quando il gioco ha smesso di essere un passatempo e vuoi togliere del tutto questa possibilità.

Una tutela in più

Imposta un limite in pochi minuti

Nel nostro modo di lavorare, il limite si fissa prima di giocare e con la calma che merita.

Le impostazioni sono qui?

Accedi al tuo conto e individua la sezione delle impostazioni personali. Verifica che il profilo sia completo e che i tuoi dati corrispondano a quelli registrati.

Prima di modificare, guarda

Apri l'area dedicata ai limiti e ai controlli di gioco. Controlla quali voci sono già attive, così sai da quale punto parti.

Scegli la voce che ti riguarda

Scegli se intervenire sul deposito, sulla perdita o sul tempo di sessione. Leggi con attenzione il campo selezionato prima di confermare la tua scelta.

Il riepilogo torna?

Conferma la modifica e rileggi il riepilogo che compare nel conto. Se qualcosa non corrisponde a quanto volevi, torna indietro e correggilo.

Ritrovare il controllo prima che pesi

Accorgersi di questi segnali presto rende più semplice intervenire, senza dover dare spiegazioni a nessuno. Un limite o una pausa sono il primo passo concreto: si impostano dal conto prima di giocare, non dopo una perdita.

Riconosci qualcuno di questi punti nella tua giornata? Vale la pena parlarne.

Giocare più a lungo di quanto avevi pensato.
Rientrare per recuperare quanto perso.
Nascondere a casa quanto tempo passi qui.
Chiedere denaro in prestito per giocare.
Trascurare impegni, sonno o persone care.
Sentirti teso quando non puoi giocare.
Giocare per noia, rabbia o tristezza.

Aiuto gratuito e riservato

Da soli con un dubbio, accompagnati a una risposta

Anche fuori dal conto, in Italia trovi persone preparate ad ascoltarti con calma.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo risponde gratuitamente a chi gioca e ai familiari, indirizzando verso i servizi di cura del territorio; il colloquio resta riservato e la linea è attiva tutti i giorni, a ogni ora. 800 55 88 22 iss.it

Giocatori Anonimi Italia

Giocatori Anonimi Italia riunisce chi vuole smettere in incontri di auto-aiuto, dove si ascoltano esperienze simili senza giudizio; è aperta anche ai familiari e si contatta tramite il numero nazionale del gruppo. giocatorianonimi.org

Da una pausa breve a un conto chiuso

Sospensione temporanea. Nel tuo conto puoi impostare una sospensione temporanea dell'accesso per qualche ora o qualche giorno. Si attiva dalle impostazioni del profilo e blocca l'ingresso al conto per il periodo scelto, senza toccare i tuoi dati.

Autoesclusione nel conto. L'autoesclusione chiude l'accesso al conto per un periodo lungo e non si può revocare in anticipo: è pensata per chi vuole uno stop vero. La richiesta parte dalle impostazioni del profilo e resta valida fino alla scadenza.

Iscriviti al registro ADM. In Italia esiste il registro Autoesclusione dal gioco a distanza, gestito da Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM): si sceglie un termine fino a 270 giorni senza revoca anticipata, oppure l'esclusione indefinita, revocabile solo dopo almeno 9 mesi. Si richiede tramite portale ADM con credenziali SPID o a qualsiasi operatore presso cui hai un conto. adm.gov.it

Tutela e ascolto

Nel momento in cui ci pensi

Avrai sotto mano età minima, pause, limiti modificabili e chiusura definitiva del conto, senza dover cercare altrove.

Perché il casinò controlla che età ho?+

Il conto è riservato a chi ha almeno 18 anni e la verifica dei documenti conferma questo requisito. Senza conferma dell'età non si ricevono versamenti né si accede al gioco. È una tutela per chiunque, non un sospetto verso di te.

Cosa cambia nel conto con una pausa breve?+

La pausa temporanea sospende l'accesso al gioco per il periodo che scegli e il conto resta attivo con i tuoi dati. Alla scadenza si torna a giocare senza passaggi ulteriori, mentre i limiti impostati continuano a valere come prima.

Una volta attivata, la sospensione può essere tolta prima?+

No, la sospensione scelta resta in vigore per tutta la durata stabilita e non si interrompe in anticipo. Serve a dare al proposito un peso reale, senza decisioni prese di getto a fine serata. Conviene quindi scegliere un periodo adatto al momento.

Se cambio idea sui limiti, dove li modifico?+

Nella stessa sezione del conto dove li hai fissati trovi i valori attuali e li aggiorni quando vuoi. Le modifiche restano tracciate nel profilo, così puoi rileggere in ogni momento ciò che hai scelto.

Come chiedo la chiusura definitiva del conto?+

Basta scrivere all'assistenza all'indirizzo [email protected] indicando la richiesta di chiusura permanente. Il team conferma l'esito e l'accesso al conto non viene più riattivato. Un solo conto per persona resta la regola anche dopo.

Posso impostare i limiti dal telefono?+

Sì, la versione mobile del conto contiene la stessa area di gioco responsabile, con le medesime voci. Il riepilogo dei limiti attivi si legge allo stesso modo, quindi non serve aprire il computer per controllarli.